My mail to Santa Cruz Hospital

This is an mail I sent to Santa Cruz Hospital - In Portuguese:

  From: Victor Cortiano 
  To: hemodinamica@hstacruz.com.br
  Subject: Reclamação
  MIME-version: 1.0
  Content-type: text/plain; charset=utf-8
  Date: Tue, 23 Jun 2009 18:42:13 -0300

  Recentemente, meu pai fez uma angioplastia no Hospital Santa Cruz, e
  recebeu um cd que, supostamente, deveria conter o video da cirurgia.
  Entretando, não há video nenhhum nesse cd. O que há nesse cd são vários
  arquivos binários e um software executável, desenvolvido exclusivamente
  para o sistema operacional Windows, da Microsoft. Isso é um absurdo!
  Nem todos os usuários de computador são usuários de Windows, e nem todos
  os usuários de computador, mesmo que usem Windows, devem ser obrigados
  a instalar um software exclusivamente para ver um video. Portanto, eu
  exijo que vocês comecem a distribuir esses videos em um formato de video
  convencional, que qualquer pessoa possa ver em seu reprodutor de midia
  favorito. Eu exijo também que vocês convertam o video da cirurgia do meu
  pai para um formato convencional, como ogv ou avi.
  
  Eu sou usário de GNU/Linux, e é um absurdo que vocês distribuam esses
  cds! Não só para com os usuários de GNU/Linux como eu, mas também para
  com os usuários de outros sistemas operacionais como BSD e MacOS.
  Vocês, como uma organização que atende os mais diversos tipos de pessoas,
  falharam em serem neutros nesse quesito.  Espero que corrijam esse erro
  o mais rápido possível.
  
  Aguardo resposta.
  
  Sinceramente,
  
  Victor Tarabola Cortiano
  
  

They ignored it.

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